自动存款机把我的钱吞了怎么办

自动存款机把您的钱吞了，首先应立即联系银行客服或前往银行网点报告情况。如果银行确认是设备故障导致吞钱，银行会安排调查并返还被吞金额；如果银行怀疑是用户操作不当，需提供交易记录和相关证据证明存款事实；如果银行处理延迟或拒绝返还，可向银保监会投诉或通过法律途径追偿。
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自动存款机吞钱的情况可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《合同法》进行法律适用分析。根据《消费者权益保护法》第18条，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。银行作为服务提供者，有义务保障客户在使用自动存款机时资金安全。若因设备故障导致客户资金损失，银行应承担相应责任。同时，《民法典》第496条也规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。银行作为格式合同的提供方，不得单方面免除其保障客户资金安全的责任。因此，在自动存款机吞钱的情况下，银行有义务调查并返还被吞金额。若银行拒绝处理，客户可依据上述法律主张权利，要求银行承担违约或侵权责任。
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自动存款机吞钱后，您可以采取以下实用的行动建议来维护自身权益。1、立即联系银行客服：第一时间拨打银行客服热线，说明情况并记录客服人员信息和处理进度，以便后续跟进。2、保留完整交易凭证：包括存款小票、转账记录、银行短信通知等，这些是证明存款行为的关键证据。3、前往银行网点登记处理：携带身份证和银行卡前往银行柜台，提交吞钱情况说明，并要求银行调取监控和交易记录。4、申请调取监控录像：如银行未主动提供监控，可书面申请调取事发时间段的录像，作为辅助证据。5、向监管部门投诉：如银行处理拖延或拒绝返还，可向中国银保监会或12363金融消费者投诉服务平台投诉。选择处理方式时应根据银行的响应速度、证据完整性以及自身时间成本综合判断，优先选择效率高、证据充分的方式。建议您及时与专业律师沟通，以确保您的权益得到有效维护。
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自动存款机吞钱可能带来以下法律风险，需引起重视。1、诉讼时效风险：若您在吞钱后两年内未主张权利，可能会丧失法律保护。例如，某客户在吞钱三个月后才联系银行，但由于证据保存不完整，银行拒绝处理，客户因未能及时起诉而无法追回损失。2、证据链断裂风险：例如，某用户在自动存款机存款后未保留小票，银行系统又因故障未记录该笔交易，最终无法证明存款行为，导致款项无法追回。3、资金使用损失风险：吞钱后若未及时处理，可能影响资金周转，例如某用户因吞钱延误了购房定金支付，导致违约并承担经济损失。这些风险提醒我们在遇到吞钱问题时，应及时行动并妥善保留证据，以保障自身权益。